1- LIDERANDO AS COMUNICAÇÕES - 12h

Comunicar é transmitir uma visão ou ideia de forma que o outro tenha o mesmo entendimento que você, quer ele concorde ou não. Assim como você entender o que outro quer transmitir. Liderar as comunicações é despertar uma resposta no outro. Isso quer dizer que você é o responsável não somente pela transmissão de sua mensagem, mas também por fazer com que o outro a absorva da forma entendida. Também é responsável por saber receber a mensagem e proporcionar um ambiente que facilite o processo de comunicação.

Não existe liderança sem comunicação. Peter Drucker afirma que 70% de todos os problemas administrativos resultam de uma comunicação ineficaz dos líderes, pois, no processo da comunicação, o resultado obtido depende fortemente de quem emite a mensagem.

O líder comunicacional é aquele que inspira a responsabilidade coletiva pelos resultados e a troca constante de informações entre os envolvidos, promovendo assim um ambiente em que todos se sintam participativos e motivados.

Além disso, consegue se expressar com facilidade, seja onde precise falar com alguém individualmente, com poucas pessoas em grupo ou reuniões ou com muitas pessoas em palestras e apresentações. Além de falar, precisa entender o poder da comunicação escrita, formal e informal, afinal estamos na era das mensagens de texto.

Iremos viver uma experiência transformadora, onde os participantes constroem o conhecimento a partir das suas próprias realidades, desenvolvem suas próprias ferramentas e apoiam-se mutuamente.

2- LIDERANDO EQUIPES - 12h

Nada se constrói sozinho. Liderar equipes é muito mais que comandar e gerenciar recursos humanos, conseguir com que eles se unam a você, face a todos os obstáculos, em prol de um objetivo comum.

Neste curso vamos explorar uma série de questões extremamente importantes para a liderança de equipes. O primeiro passo é entender o que significa, de fato, uma equipe. O que conecta seus membros e quais são os motivos das equipes não funcionarem da forma ideal e o que podemos fazer para mudar essa situação.

Como as equipes são formadas por pessoas, vamos falar sobre as necessidades dos seres humanos, o que tem valor para cada um de nós e como podemos equilibrar as necessidades pessoais com as da equipe. Em seguida vamos expor os diferentes perfis de membros da equipe, alguns são mais movidos pela assertividade e outros pela responsividade. Entender os diferentes perfis, saber o que extrair de melhor de cada perfil é essencial para o líder de equipe.

Outra peça importante nesse quebra-cabeça é saber que nem todas as equipes se encontram no mesmo estágio. Algumas já atingiram a maturidade, são praticamente auto gerenciáveis e o papel do líder é de facilitador. Em outras equipes podemos ter que gerenciar conflitos e criar um ambiente de confiança.

Por fim iremos falar sobre uma tendência que já é realidade: o desafio de liderar equipes virtuais. Como tratar as barreiras que surgem pela falta de contato presencial, pelas diferentes culturas e estilos de atitudes.

3- NEGOCIAÇÃO E CONFLITOS - 12h

Desenvolver a capacidade de negociar e administrar conflitos é essencial tanto na vida profissional quanto na pessoal, principalmente por estarmos vivendo um momento em que as relações profissionais estão cada vez mais horizontais e dependemos de uma rede para estarmos inseridos em uma sociedade em constante mudança. Adotar uma atitude de Negociador é fundamental para o líder que quer engajar sua equipe, aumentar seus resultados e criar um bom relacionamento. Conflitos sempre existirão, líder e equipes devem desenvolver a habilidade de lidar com desacordos que surgem nas relações.

Preparamos esse curso para que você se torne um líder negociador, desenvolva habilidades e consiga identificar o melhor momento de usar cada uma das abordagens possíveis na negociação e administração de conflitos. O desenvolvimento pessoal demanda tempo e atenção com as próprias reações, ajustando diariamente seu comportamento.

Utilizaremos cases que ajudarão a compreender conceitos e valores, além de permitir o compartilhamento de experiências, para gerar insights e potencializar novos aprendizados. Os exercícios são oportunidades de vivenciar e construir uma experiência conjunta e individual para que a partir das suas próprias realidades, desenvolvam suas próprias ferramentas e apoiam-se mutuamente.

4- ENGAJANDO STAKEHOLDERS - 12h

Não se gerenciam stakeholders, se busca seu engajamento através da liderança. Para isso, é necessário conhecê-los, respeitá-los e se relacionar com eles de forma proativa. Entre os stakeholders da organização ou de um projeto estão incluídos equipe, fornecedores e principalmente as outras partes, que frequentemente têm uma autoridade superior ou excludente ao líder e, portanto, se apresentam como um dos seus maiores desafios.

Com você deve proceder nesse caso? Que técnicas você deve usar para identificar, analisar e engajar seus stakeholders? Nada se faz sozinho, é preciso a colaboração e a participação de outras pessoas, dos mais variados níveis hierárquicos, de várias outras organizações e com os mais variados papéis. Basta um stakeholder importante esquecido ou mal engajado para destruir seus objetivos, quaisquer que sejam.

Neste curso vamos percorrer todas essas etapas, e principalmente, vamos conhecer mais o ser humano, o que o motiva, como você pode chegar até o ponto de persuasão necessário para aumentar sua esfera de influência. Só assim poderá chegar efetivamente a uma posição onde poderás fazer a diferença no resultado final.